Politique d’expédition – Vaporis

Chez Vaporis, nous faisons de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés.

• International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination et les services postaux locaux).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence (soldes, fêtes, promotions) ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, selon le poids, la destination et le mode d’expédition choisi.

• La livraison est offerte en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 €.

Suivi de commande

• Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

• Vaporis n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, aux grèves ou aux contrôles douaniers.

• En cas de colis non reçu dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client à

  vaporis.diffusor@gmail.com

  pour que nous puissions enquêter.

   

Colis endommagé ou perdu

• Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage.

• En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou à des remboursements selon vos préférences.